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Feedback-Funktion für Sitter

Du kannst das Feedback des Sitters erst dann sehen, wenn ihr beide euer Feedback abgegeben habt oder die Frist abgelaufen ist (Gleiches gilt für den Sitter).Dieses Feedback hilft Sittern, die Bedürfnisse und das Verhalten deines Haustiers besser zu verstehen und festzustellen, ob sie für deine Anfrage geeignet sind, bevor ihr euch trefft.

So läuft der Feedback-Prozess ab: 

  • Du und dein Sitter haben nach Ende einer Buchung 21 Tage Zeit, um ein
    Feedback zu hinterlassen. Bei wiederkehrenden Services beträgt die Frist 7 Tage.
  • Du kannst das Feedback des Sitters erst dann sehen, wenn ihr beide euer Feedback abgegeben habt oder die Frist abgelaufen ist (Gleiches gilt für den Sitter).Das Feedback deines Sitters wird direkt per E-Mail an dich weitergegeben.
  • Deine Bewertung wird auf dem Sitterprofil angezeigt. Das Feedback deines Sitters wird direkt per E-Mail an dich weitergegeben. Sie erscheint auch auf der Profilseite deines Haustiers und ist für zukünftige Sitter sichtbar.

FAQs

Wo kann ich die Bewertung sehen, die ich für einen Sitter hinterlassen habe?

Bewertungen, die du für deinen Sitter hinterlassen hast, werden auf dem Sitterprofil angezeigt, sobald das Bewertungsfenster geschlossen ist.

Wo kann ich das Feedback sehen, das mein Sitter für mein Haustier hinterlassen hat?

Wenn dein Sitter sich entscheidet, ein Feedback zu hinterlassen, wird es dir nach Ablauf des Zeitfensters (oder nachdem du deine Bewertung abgegeben hast) per E-Mail mitgeteilt und auf dem Profil deines Haustiers angezeigt, das für dich und alle Sitter, die du kontaktierst, um die Betreuung deines Haustiers zu beantragen, sichtbar ist. 

Wie kann ich auf Feedback antworten, das mir die Sitter hinterlassen haben?

Hier erfährst du, wie du das Feedback zu deinem Haustier anzeigen und beantworten kannst: 

  1. Tippe in der Rover App auf Mehrund dann auf Deine Haustiere. Wähle von einem Computer aus Deine Haustiere aus dem Drop-down-Menü deines Kontos aus.
  2. Klicke auf den Namen deines Haustiers.
  3. Tippe unter dem Feedback deines Sitters auf Antworten

Wenn du deine Antwort löschen möchtest, wähle das Papierkorbsymbol neben deiner Antwort.

Um deinem Sitter und deinen Haustieren zu helfen, eine gute Erfahrung zu machen, stelle sicher, dass du das Profil deines Haustiers mit detaillierten Pflegeanweisungen und Informationen über seine besonderen Bedürfnisse füllst. Dieser Artikel erklärt, wie man das Profil eines Haustiers bearbeitet.

Rezensionen und Antworten sollten den Richtlinien und Grundsätzen von Rover entsprechen. Hiererfährst du mehr über die Bewertungsrichtlinien von Rover

 

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