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Wie verfahre ich mit doppelten Buchungsanfragen?

Als Sitter bekommst du manchmal doppelte Buchungsanfragen von demselben Haustierbesitzer. Das kannst du in einer solchen Situation tun:

  • Beantworte alle Anfragen in der Reihenfolge, in der sie eingegangen sind – einschließlich doppelter Anfragen. Es kann nämlich sein, dass dein Sitterprofil automatisch auf „nicht verfügar“ gesetzt wird, wenn du nicht innerhalb von 72 Stunden auf eine Anfrage antwortest. Das bedeutet auch, dass du nicht in den Suchergebnissen erscheinst, solange du als „nicht verfügbar“ markiert bist.

  • Sobald du auf eine Anfrage geantwortet hast, kannst du die Nachricht aus deinem Posteingang ins Archiv bewegen. Und so gehts:
    1. Öffne deinen Posteingang und wähle Ausstehende Buchungsanfragen aus.
    2. Suche die doppelt gestellte Anfrage und wähle Archivieren aus.
    3. Wähle im Drop-down-Menü einen Grund aus, warum du die Buchungsanfrage des Haustierbesitzers nicht annehmen konntest, und wähle dann Speichern aus.
    4. Die Anfrage wird dann in den Tab Archivierte Buchungsanfragen verschoben. Diesen Schritt kannst du widerrufen, indem du Rückgängig machen auswählst.

Hinweis: Rover sendet dir auch Erinnerungen, damit du auf diese Anfragen antworten und sicherstellen kannst, dass dein Kalender aktuell ist.

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