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À quoi servent les frais de service ?

L'objectif de Rover est de simplifier la vie des propriétaires de chiens. La gestion de notre activité (qui inclut un service client international, une équipe d'experts en sécurité et en confiance disponible en tout temps ainsi qu'une plateforme innovante et sécurisée utilisée quotidiennement par des milliers de gardiens et de propriétaires de chiens) requiert un financement continu. Ces frais de service standard sont nécessaires au fonctionnement de Rover et nous permettent de nous développer constamment pour répondre aux besoins d'une communauté qui ne cesse de s'agrandir. Ils couvrent également la Garantie Rover, un programme de remboursement principalement destiné à protéger les animaux domestiques.

 

Gardiens de chiens

Les gardiens d’animaux et les promeneurs de chiens reçoivent 85 % des issus de chaque réservation.

 

Propriétaires de chiens

Les propriétaires d'animaux se voient facturer des frais de service s'élevant à 15 % du total de la réservation. Les frais ne peuvent pas dépasser 49 $ CA/réservation. Ce montant est remboursable en cas d'annulation de la réservation par le gardien ou le propriétaire, conformément à la politique d'annulation du gardien.

 

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