La tua posta in arrivo è suddivisa in quattro categorie per aiutarti a tenere traccia delle tue richieste. In questo articolo ti spiegheremo come accedere alla tua posta in arrivo e cosa significa ogni categoria:
Dal computer:
1. Vai alla Posta in arrivo selezionando l'icona della busta.
- Nella posta in arrivo puoi vedere le richieste in sospeso, le prenotazioni imminenti, le prenotazioni precedenti e le richieste archiviate.
Le richieste in sospeso sono richieste che non sono ancora state prenotate.
- Quando un proprietario invia una richiesta, appare in questa categoria.
- Se non puoi accettare una prenotazione, consigliamo sempre di rispondere comunque al proprietario prima di archiviare la richiesta. Rispondere è importante perché se non invii una risposta a un messaggio entro 72 ore, il tuo profilo sitter viene impostato automaticamente come Assente. Ciò significa che non sarai più visibile nei risultati di ricerca finché non aggiornerai manualmente il tuo stato. Archiviare le richieste che non puoi accettare è importante anche perché quando una richiesta non prenotata resta nella posta in arrivo per 72 ore o più, significa che sei troppo impegnato o non disponibile. Per questo motivo potresti non comparire nei risultati di ricerca per queste date.
Le prenotazioni imminenti sono prenotazioni che sono in corso o imminenti. Quando una prenotazione è presente in questa categoria della posta in arrivo, significa che il proprietario ha pagato per la richiesta e che tu l'hai accettata.
Le prenotazioni Precedenti sono prenotazioni passate che si sono già concluse. Attenzione: quando un proprietario ha già prenotato un servizio con te in passato, puoi iniziare una nuova prenotazione per lui selezionando il pulsante Riprenota. Puoi saperne di più su come iniziare queste prenotazioni qui.
Le richieste archiviate sono richieste ricevute che non sono mai state prenotate oppure sono prenotazioni annullate. Se devi reperire dall'archivio una richiesta in corso o futura, seleziona Reperisci dall'archivio e la richiesta tornerà tra le richieste in sospeso della posta in arrivo.
Dall'App Rover:
- Apri l'App.
-
Seleziona la busta della posta in arrivo nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Se ci sono richieste in sospeso o prenotazioni imminenti, appariranno qui. Per vedere le richieste archiviate o le prenotazioni precedenti, seleziona l'icona della cartella nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Ecco come archiviare una richiesta in sospeso:- Apri la richiesta.
- Seleziona Dettagli nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Per gli iPhone, selezionaArchivia. Per gli Android, seleziona l'icona della freccia.
- Scegli il motivo per cui archivi la richiesta.
Se devi annullare l'archiviazione di una richiesta corrente o futura, ecco come fare:
- Apri la richiesta.
- Seleziona Dettagli nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Per gli iPhone, seleziona Reperisci dall'archivio. Per gli Android, seleziona l'icona della freccia.