Inbox Hulp

Wat zijn oppasscores?

Jouw Prestatiescores geven je een indruk van hoe je het doet in vergelijking met andere oppassers en uitlaters op Rover. Daarnaast zijn ze van invloed op de positie van je profiel in de zoekresultaten. Hoe hoger je score, hoe beter je positie is in relevante zoekresultaten op Rover.

Belangrijk om te weten:

  • Je scores zijn privé en kunnen alleen door jou worden bekeken.

  • Je wordt nooit gestraft voor het weigeren van aanvragen die niet overeenkomen met je vermelde voorkeuren en beschikbaarheid in de agenda. Als het baasje bijvoorbeeld een Duitse Dog heeft en in je profiel staat dat je alleen kleine honden accepteert, wordt je score niet beïnvloed als je het verzoek afwijst.

Soorten scores
Prestatiescores bekijken
Je boekingsscore verbeteren
Je herhalingsscore verbeteren

Soorten scores

Elk van de services die je aanbiedt, heeft twee soorten scores: een boekingsscore en een herhalingsscore.

Boekingsscore

Deze score bestaat uit je totale boekingsaantal, en kijkt naar het aantal nieuwe baasjes die voor het eerst contact met je opnemen en meet hoeveel van hen uiteindelijk bij je boeken en een positieve beoordeling achterlaten.

Herhalingsscore

Je herhalingsscore vertelt je hoe vaak nieuwe baasjes wederom bij je boeken. Als je nog niet genoeg terugkerende baasjes hebt geboekt om een score te genereren, wordt deze mogelijk grijs weergegeven.

Terugkerende baasjes aantal

Dit aantal wordt weergegeven op je openbare oppasprofiel. Dit geeft weer voor alle services die je aanbiedt hoeveel baasjes meer dan eens bij je hebben geboekt.

Prestatiescores bekijken

Je kunt deze scores bekijken in je oppas account op een computer door je naam in de rechterbovenhoek van het scherm te selecteren en Prestatiescores bekijken te selecteren.

Als je meer dan één service aanbiedt, krijg je voor elke service een andere score. Schakel tussen deze opties door het keuzemenu naast Je prestatiescores te selecteren .

Met het keuzemenu naast Je Prestatiescores kun je bladeren tussen de verschillende services.

Opmerking : als je N/A als score ziet voor een van je services, betekent dat dat je nog niet genoeg aanvragen hebt ontvangen of geboekt om een score te genereren. Naarmate je meer aanvragen boekt en herhaalboekingen opbouwt bij baasjes, ontvang je uiteindelijk een score voor die service.

Je boekingsscore verbeteren

Hier zijn enkele manieren om ervoor te zorgen dat je een hoge boekingsscore krijgt:

  • Reageer tijdig op elke aanvraag die je ontvangt, zelfs als je de aanvraag niet kunt accepteren. Communicatief zijn is de sleutel tot het runnen van een succesvolle business. Het zorgt er ook voor dat je een hoog antwoordpercentage behoudt.

  • Boek zo veel mogelijk aanvragen. Dit helpt je een hoog boekingspercentage te behouden.

  • Moedig baasjes aan om reviews achter te laten. Positieve reviews spelen niet alleen een rol bij je prestatiescores, maar tonen ook je betrouwbaarheid aan nieuwe baasjes.

  • Werk je kalender regelmatig bij om ervoor te zorgen dat deze je beschikbaarheid weergeeft. Leer hoe .
  • Creëer een uitnodigend, authentiek en grondig profiel dat jouw voorkeuren beschrijft.

Je herhalingsscore verbeteren

Hieronder geven we je enkele tips om baasjes aan te moedigen opnieuw bij je te boeken:

  • Stuur tijdens boekingen regelmatig foto- en tekstupdates naar baasjes. Lees meer .

  • Wees toegankelijk en communiceer regelmatig met baasjes.

  • Bied 5-sterrenzorg, of het nu je eerste of 10e boeking is met een baasje.

  • Geef trouwe baasjes een seintje over je beschikbaarheid voor drukke seizoenen of vakanties.

  • Vraag baasjes om de volgende keer weer bij je te boeken. Lees meer .

  • Accepteer nooit contant geld of bank transacties - boek altijd bij Rover. Lees meer .

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: van
Bedankt voor je feedback!