Som hundepasser på Rover har du friheten til å selv tilpasse dine tjenester. En del av dette er å velge dine avbestillingsregler.
Hva er de ulike avbestillingsreglene?
Samme dags
For døgnpass, døgnpass i eiers hjem, og drop-in-besøk:
- Det gis en full refusjon hvis en eier avbestiller førbookingenbegynner.
- Hvis det avbestilles etter atbookingen har begyntgis det en 50 % refusjon for de første syv avbestilte dagene, og 100 % refusjon for alle dager etter dette.
For turer og dagpass:
Det gis en full refusjon hvis eieren avbestiller før bookingen begynner.
Endags
- Det gis en full refusjon hvis en eier avbestiller innen kl. 12:00 dagen førbookingenbegynner.
Hvis det avbestilles etter kl. 12:00 dagen førbookingenbegynner, gis det en 50 % refusjon for de første syv avbestilte dagene, og 100 % refusjon for alle dager etter dette.
Tredagers
- Det gis en full refusjon hvis en eier avbestiller innen kl. 12:00 tre dager før bookingen begynner.
- Hvis det avbestilles etter kl. 12:00 tre dager før bookingen begynner, gis det en 50 % refusjon for de første syv avbestilte dagene, og 100 % refusjon for alle dager etter dette.
Syvdagers
- Det gis en full refusjon hvis en eier avbestiller innen kl. 12:00 én uke før bookingen begynner.
- Hvis det avbestilles etter kl. 12:00 én uke før bookingen begynner, gis det en 50 % refusjon for de første syv avbestilte dagene, og 100 % refusjon for alle dager etter dette.
Merk: Du vil muligens legge merke til at du ikke kan velge avbestillingsregler for hundelufting eller dagpass. Dette skyldes at hundelufting og dagpass alltid har Samme dags avbestillingsregler.
Vil avbestillingsreglene mine gjelde for forespørsel om endring av dato?
Hvis en kjæledyreier forkorter lengden på et opphold i siste øyeblikk, ved å gjøre en endring på en allerede bekreftet booking, vil du ha muligheten til å legge på et endringsgebyr.
For andre endringer - som for eksempel å endre antall kjæledyr eller å forlenge oppholdet - vil prisen bli justert i henhold til dine tilleggspriser.
Hvis en eier ønsker å endre datoene for bestillingen, vil de ikke pådra seg et avbestillingsgebyr. Her er et eksempel på en datoendringsforespørsel:
En hundepasser har Endagsavbestillingsregler. Søndag kveld ber en en hundeeier om å få endre en booking for døgnpass fra mandag - onsdag, til onsdag - fredag. I dette scenariet belastesikkeet avbestillingsgebyr.
Om du skulle ønske å ta et avbestillingsgebyr for datoendringer i siste øyeblikk kan du gjøre dette ved å opprette en ny bookingforespørsel for de nye datoene, og deretter be eieren om å sende inn en avbestilingsforespørsel for den opprinnelige bookingen.
Relaterte artikler