Innboks Hjelp
Hvordan kan jeg se og gjøre endringer på forespørslene mine på Rover?

Du kan se alle samtalene dine med hunde- eller kattepassere i Innboks-delen av Rover-kontoen din, avhengig av bookingens status. Her er en liste over de forskjellige delene:

  • Ventende forespørsler: Disse er forespørsler som ikke er booket fordi de ikke er bekreftet av hunde- eller kattepasseren ennå.
  • Kommende bookinger: Dette viser alle dine bekreftede, kommende bookinger som du har betalt for.
  • Pågående bookinger: Dette viser en eventuelt aktiv booking som hunde- eller kattepasseren har denne dagen. 
  • Tidligere bookinger: Dette er en historikk over alle dine tidligere bookinger med hunde- eller kattepassere.
  • Arkiverte forespørsler: Dette viser en liste over bookinger som du eller hunde- eller kattepasseren kansellerte

Merk: Noen av disse innbokskategoriene kan bare ses når du er logget inn via en datamaskin. Vi håper å gjøre alle disse delene synlige på Rover-appen i fremtiden.

For å se innboksen på en datamaskin, må du logge inn og velge samtaleikonet. Du kan se meldingene i én visning ved å velge Alle samtaler, eller du kan filtrere etter bookingstatus.

All conversations UK.png

For å se disse innbokskategoriene i Rover-appen klikker du på Innboks. Klikk på Ventende eller Kommende øverst på skjermen for å se dine forespørsler og kommende bookinger.
For å se dine tidligere forespørsler og bookinger klikker du på mappe-ikonet øverst i appen. Der kan du se tidligere bookinger og ufullførte og kansellerte forespørsler i delene Tidligere og Arkivert.

App:

iOS

App_iOS_inbox_1_UK.jpg.jpg            
App_iOS_inbox_2_UK.jpg


Android

Android_pending_UK.jpg         Android_past_UK.jpg


Ytterligere informasjon om ventende forespørsler

Ventende forespørsler er forespørsler som ikke er booket enda, som må bekreftes av enten deg eller hundepasseren (eller begge).

  • Per dags dato er det ikke mulig for kjæledyreiere å kansellere eller arkivere ventende forespørsler fra kontoen sin. Dersom du har bekreftet en forespørsel, og planene dine så endrer seg, kan du kontakte hundepasseren direkte via samtalen deres, og be dem om å kansellere forespørselen.

  • Forespøsler som ikke blir bekreftet vil utløpe etter 72 timer.Utløpte forespørsler vil automatisk bli flyttet til dine Arkiverte bookinger.

Trenger du å avbestille en kommende booking?Ta en titt på denne artikkelen for en trinnvis forklaring på hvordan du avbestiller.

Var denne artikkelen nyttig?
Tusen takk for tilbakemeldingen!